Me imagino lo que pasará por las mentes de algunos de vosotros: "¡Vaya título! ¡Este Alain se nos está volviendo un poco excéntrico!" Pues, vais a perdonarme, pero creo que no me queda más remedio si busco hacer reaccionar a la mayoría de las empresas que pretenden entrar en Internet como medio de negocios y, más aún, a muchas de las que creen estar ya metidas.
En efecto, parece que hay conceptos que "todo el mundo conoce" que, por si fuera poco, "nadie discute" pero, paradójicamente,
"nadie aplica". Podría citar varios de ellos (¿qué recursos dedican las empresas a promoción de sus sitios? Pero eso no les impide
quejarse luego amargamente de que no reciben visitas y no entienden por qué). Es un fenómeno curioso: conceptos que oímos
y leemos repetidamente, que damos por perfectamente asumidos pero que no aplicamos porque, quizá, pensamos que sólo son para
los demás.
Quiero contar en este artículo cómo y con qué recursos podrá una empresa -sea del tamaño que sea- desarrollar un NEGOCIO de
ÉXITO en la red (lo pongo en mayúsculas porque se trata de eso. No sólo de desarrollar un sitio web, sino de desarrollar un NEGOCIO de ÉXITO en la red).
Y para ello, voy a combinar una idea que tenía en el tintero desde tiempo atrás -la del sitio web como producto- con la sugerencia de
un participante en un foro de marketing que comparaba un sitio web con las aspirinas.
EL SITIO WEB COMO PRODUCTO
Esta es una idea importante. Al desarrollar un sitio web, lo que pretendemos es que nuestros potenciales clientes lo visiten, que lo
visiten una y otra vez y que lo visiten cada día más y más clientes. Es decir, pretendemos "vender" nuestro sitio web a cuantos más
clientes potenciales mejor. Por lo tanto, vamos a tener que pensar en él como en UN PRODUCTO MÁS DE LA EMPRESA.
Con una diferencia importante. Y es su relevancia para la marcha global del conjunto de la empresa a medio plazo (o a corto, en
algunos casos). En efecto, este producto no va a generar ventas directamente, pero sí va a alimentar el crecimientode las ventas de todos los demás productos de la empresa.
