A todos los Webalieros

Siempre que surge una polémica sobre el funcionamiento de Webalia nos sentimos en la obligación de salir corriendo a contestar. Creo que es una mala costumbre pero, en el fondo, nos sentimos como las "mamás gallinas" de los usuarios.

Quiero agradecer todos los comentarios constructivos que nos estáis haciendo llegar en las últimas horas. Os aseguro que aprendemos muchas cosas de ellos.

Más allá de lo que ha comentado Cecilia en su último post en los comentarios de este artículo. Aquí van unas cuantas reflexiones sobre Webalia al hilo de algunos de los comentarios del artículo de hoy:

- Webalia (y todas las webs de RedGiga.com) son ahora mismo una actividad económica. Desde el año 99 hasta el 2005 fueron un hobbie, pero llegado a ese punto era tal el tamaño de la comunidad, el crecimiento de la misma y también, lo confieso, el descontrol de la misma, que tuvimos que tomar la decisión de invertir en Webalia (ojo, he dicho invertir). Ahora mismo hay 5 personas trabajando full time para que todas ellas funcionen.

- Egoistamente nos interesa que haya muchos usuarios porque entre todos los miles que nos visitáis algunos hacéis click en la publicidad y con los 3 céntimos de euros que nos pagan (de media) por cada click podemos mantener esto abierto. Ya sabéis, si queréis os interesa alguna de la publicidad podéis hacer click en ella y echar un vistazo a las webs de los anunciantes. :-)

- A pesar este egoismo seguimos tomando medidas para que la comunidad crezca, aunque los ingresos no lo hagan en la misma proporción que los usuarios y los costes de servidores y tiempo sean cada vez mayores. Por ejemplo en el último mes hemos retirado la obligación de suscribirse a CorreoDirect (una empresa de marketing "opt-in") para todos los nuevos usuarios. Ahora cuando un usuario se le registra sólo se pide: Nombre, mail, nick, país de residencia y fecha de nacimiento. Con esto datos NO hacemos nada, sólo los conservamos para saber quienes son nuestros usuarios. NO los cedemos a nadie, NO los usuamos para enviar publicidad, nada de nada. Nuestra única fuente de ingresos son esos clicks que de vez en cuando hacéis en la publicidad.

- La parte más activa de la comunidad son los comentarios y la mensajería privada entre usuarios. En los comentarios tuvimos que implantar un método de votación y control de los usuarios porque era la única manera de que no se produjesen las trifulcas y los insultos que ocurrían tiempo atrás. Algunos de los cambios implementados fueron:
· Que solo pudiesen escribir comentarios usuarios registrados.
· Que se pudiese votar a los usuarios (y ahí inventamos el IV) para que su nivel determinase su visibilidad.
· Comprobación de la veracidad del email antes de poder interactuar con la comunidad.
· Evitar y controlar la existencia de clones.
· Poder borrar a los clones,
· Evitar que los clones se "multipliquen"
.. .
En fin, muchas medidas a fin de conseguir que la comunidad funcione y sea agradable estar en ella. Creo que, en los últimos meses, se ha conseguido. Se respira un ambiente agradable. Veo que os lo pasáis bien. En resumen que Webalia sea "El sitio Amable" que siempre quiso ser.

- Todos estos cambios en los comentarios los hicimos porque es imposible tener una persona para revisar el 100% de los comentarios. Hay días en que llegaron a producirse 2.000 comentarios. Esto significaba tener una persona dedicada exclusivamente a leer los comentarios. Además existe el problema añadido de que cuando había un comentario manifiestamente fuera de todo todos los usuarios le saltan a la chepa (acordaros de "dont feed the troll"). ¿Qué hacemos? Borramos sólo el comentario causante o los borramos todos los que hagan referencia al mismo. Caulquiera de las dos opciones era un problema y muuucho más tiempo.

- Sobre la fórmula de cálculo del IV que tantos "quebraderos de cabeza" nos trae a veces, cada vez que hay una situación como la de hoy quiero comentaros el porque de la misma:
· Parte de la base que en una situación equilibrada se producirán el mismo número de votos positivos que de negativos (personas que te gustan y personas que no).
· En esta situación ideal las fluctuaciones del IV estarían equilibradas.
· Con el paso de los meses nos hemos dado cuenta que casi todos votáis positivo y que casi nadie negativo (ahora mismo hay 429 negativos y 3800 positivos = que un voto negativo pesa 9 veces más que uno positivo).

- Sabemos que una situación como la actual es "incómoda" para el usuario que ha recibido ese/os votos negativos. Como sabéis cada vez que nos avisáis de un clon revisamos manualmente su cuenta y su actividad. Si es un clon borramos la cuenta y sus votos. Pensar también que hay muchas personas "invisibles" en la web, personas que solo leen, a veces votan, pero no escriben. Esas personas también merecen nuestro respeto y tienen derecho a seguir siendo así. En una comunidad tienen cabida todos.

- Nosotros por nuestra parte estamos trabajando en un nuevo software que incorpore nuevas funcionalidades a fin de evitar estos desequilibrios.

Bueno... menudo rollo os he soltado, aunque espero que sepáis disculparme. Además me gusta comentaros que todos los días, a todas las horas, seguimos pensando en vosotros.

Saludos cordiales.