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¿Por qué fracasan los proyectos eBusiness? |
Roberto Canales |
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Durante mi vida profesional, he tenido la oportunidad de participar en multitud de proyectos relacionados con las nuevas tecnologías, en grandes empresas de distintos sectores, y os voy a contar mi visión de por qué fracasan los proyectos.
Entre los puntos más importantes del fracaso, cabe destacar:
1. Falta de experiencia generalizada
2. Poco realismo de los planes de negocio.
3. Aproximaciones todo-nada.
4. Cultura del pelotazo de los proveedores.
5. Exceso de neo-tecnicismo en los desarrolladores.
6.
1 - Falta de experiencia generalizada
Cuando vas a hablar con un cliente, con el responsable de eBusiness de una empresa, y te cuenta que todo lo que sabe de eBusiness lo ha aprendido en un Master de 200 horas .... empezamos mal.
Como dicen en muchos libros, eBusiness es Business, es decir, alguien hace una inversión con el único objetivo (se diga lo que se diga) de ganar más dinero del que se ha invertido.
Para que alguien pueda crear o mejorar la rentabilidad de su negocio usando Internet, debe conocer bien el negocio sin Internet.
El primer error, a mi criterio, que se suele cometer, es que se contrata a un "especialista", aunque esperemos que no sea como el comentado en el primer párrafo, que navega por Internet, hace un informe de todo lo que hace la competencia y un plan de trabajo/negocio para hacerlo mejor.... queriendo abarcar en una sola fase lo mismo que seguro a los demás le ha costado muchos meses (y cambios de estrategia).
Otro error común es el decir " .... este producto (que cuesta una millonada) soluciona nuestras necesidades de negocio ...." o ".. este producto ya incluye todos los procesos de negocio que necesitamos ...". Los negocios no se deben adaptar a lo productos ... son los productos los que deben solucionar las necesidades de negocio, si es posible, de un modo barato.
Es muy probable que el el futuro, cuando tengamos claro lo que funciona y no funciona en nuestro negocio, ese producto nos ayude a ganar más dinero.
2- Poco realismo en el Plan de negocio
Por todos es sabido que el 90% de las empresas no llegan a los dos años de vida.
Cual es el fracaso modelo en el sector Internet:
· Alguien cree que hay un hueco en el mercado.
· Convence a unos inversores para que aporten capital.
· Se plantean unas inversiones millonarias desde el primer día.
· Se proponen unos desarrollos tecnológicos que, desde el principio, abarquen todas las facetas de la organización dentro de 5 años.
· Se retrasa la puesta en marcha del negocio por los retrasos y sobre-costes en el desarrollo de la plataforma tecnológica.
· Cuando la plataforma está funcionando ya ha pasado un tiempo importante y todavía no se ha adquirido el número de clientes adecuado.
· Cunde el desánimo y las soluciones rápidas y de impacto.
· Empiezan a echarse las culpas unos a otros....... ruedan cabezas .... lo demás depende ...
Pienso que la aproximación debe ser la del "Quick Win":
· Construir una solución tecnológica sencilla y sin demasiadas pretensiones.
· Solucionar los problemas básicos del negocio y que la tecnología no pare nunca el desarrollo del negocio.
· Se utilizan todos los mecanismos de marketing disponibles para vender nuestro producto "ESTO ES UN NEGOCIO"
· A medida que surgen las necesidades, aumentar las inversiones.
· Evitar aproximaciones Todo-Nada
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| (07/08/2003) |
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07/08/2003 |
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| CITA |
 Para la cólera y el amor todo lo que se aplaza se pierde. (P.A.C. De Beaumarchais) (Citas)
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