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Sociedad Digital |
Rodolfo Carpintier |
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Creo que es necesario estudiar la totalidad de la información que diariamente se produce en la empresa, en su mayoría como resultado de procesos internos (estudios de mercado, análisis de competencia, valoración de proveedores) y la analizaría con la intención de convertirla en conocimiento para nuestros clientes. Se trataría de generar valor diferencial a partir de dígitos -que en cualquier caso producimos por necesidades internas y por lo tanto no representan un coste adicional- y, en muchos casos, son una aportación que nuestros clientes pueden aprovechar y estarnos agradecidos por recibirla de forma habitual. Elementos de deshecho digitales se convierten en valor añadido en nuestro trato con el cliente.
Pongamos un par de ejemplos en dos entornos empresariales lo más dispar posible: Un gran cadena de tiendas de ropa y una empresa de automóviles. Nuestro flamante DRD (Director de Riqueza Digital) en el primer caso, descubriría pronto:
· Catálogos de todas las colecciones de los últimos 10 años
· Estudios de mercado del sector de los últimos 5 años
· Estudios económicos de empresas de la competencia
· Evolución en Bolsa de la empresa y sus competidores
· Informes de los Bancos de Inversión sobre tendencias y prospectiva a lo largo de los últimos 3 años
Es decir, todo lo necesario para crear, casi sin gastos adicionales importantes, un portal de excepcional interés para:
· Ejecutivos del Sector
· Diseñadores
· Bancos de Inversión
· Empresas de Publicidad y Marketing del sector
Todo esto, bien reempaquetado serviría para generar un entorno de red en el que mucha gente del sector tuviera mucho conocimiento que extraer. Todos los involucrados: diseñadores, banqueros, publicistas, ...podrían conformar una red de interesados en que un portal de este estilo tuviera éxito por lo práctico de su información para su profesión. No es posible, en el corto espacio de un artículo diseñar un modelo de negocio para este tipo de centro neural de un sector. El mensaje es, existe mucha información desechada que, debidamente digitalizada y empaquetada, puede servir de base a un nuevo modelo de negocio, a una nueva forma de fidelización de clientes y proveedores, a nueva manera de hacer las cosas que facilite el contacto con todos los stakeholders (todos los que tienen alguna influencia sobre la empresa incluyendo ONGs que puedan afectarle.
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| (30/10/2003) |
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| Fecha: |
30/10/2003 |
| Visitas: |
22723 |
| Valoración: |
5.7/10 |
| Votos: |
6 |
| Recomendaciones: |
5 |
| Opiniones: |
2 |
| Impresiones: |
233 |
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| CITA |
 El amor es ciego, pero el matrimonio le restaura la vista. (G.C.Lichtenberg) (Citas)
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