Alain Jorda - La página de doble entrada

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La página de doble entrada

Alain Jorda

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DISEÑAR LA PORTADA PENSANDO EN EL CLIENTE

Sí. ¿qué le gustaría encontrar a nuestro cliente? ¿Cómo podemos facilitarle la vida? ¿Cómo podemos servirle mejor? El sitio web no es para nosotros ni para nuestra empresa ni para nuestro consejero delegado. El sitio web es para nuestros clientes. Luego, pensemos en ellos cuando lo creamos.

Y lo mejor es pensar en lo que hacemos cada uno de nosotros al entrar a un sitio web que visitamos por primera vez. Lo que yo hago es sobrevolar con la vista el conjunto de la página a la caza de esa palabra o ese detalle que capta mi atención. Desde luego, en el
primer vistazo no suelo dedicarme a leer grandes parrafadas. Mi interés ha de ser captado de alguna otra forma, de una forma rápida, al vuelo.

CONTENIDOS IMPRESCINDIBLES DE LA PORTADA

En mi opinión, el visitante debe encontrar en la portada los siguientes elementos:

1) Debe poder identificar qué es lo que proporciona el sitio web a sus visitantes. Es decir, "para qué le sirve a él ese sitio web".

2) Los visitantes noveles deben encontrar "al vuelo" esos ganchos que les harán decidir adentrarse en el sitio.

3) Debe existir también una forma de acceso rápida y directa a las distintas secciones para el visitante habitual que ya sabe lo que va a buscar.

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(24/07/2003)

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