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Y dígame usted, ¿porqué mi empresa debería tener una Página Web? (y II) |
Miguel Angel Riesgo Alvarez |
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Yo le recomiendo, para no caer en los mismos errores que se han producido en los años del ‘boom’ de Internet, que la inversión que usted finalmente realice en su Página Web sea analizada y valorada en detalle, y que siempre sea coherente con los objetivos que se pretendan conseguir y por supuesto con el tamaño de su compañía.
Además, lo ideal sería que usted se dejase asesorar por un consultor experto en el tema, el cual le ofrecerá sin duda las mejores opciones para que su desembarco en Internet se produzca con las mayores garantías de éxito.
“Además, me figuro que tendré que dedicar mucho tiempo a la Página Web, y por supuesto no me puedo permitir el lujo de contratar a una persona que me gestione la Página”.
Si usted abre un nuevo local para vender sus productos, o una nueva planta de fabricación, ¿es que no le va a dedicar tiempo?. Si ha tomado alguna vez alguna de estas decisiones, será por que cree firmemente que las inversiones realizadas le van a reportar ganancias futuras.
Pues bien, con Internet ocurre exactamente lo mismo, y estoy conforme con usted en que será necesario dedicarle tiempo, ya que no deja de ser un escaparate de su empresa al mundo entero, que puede ser visto por miles de personas; en definitiva, forma una parte indivisible de su imagen de marca.
Además de ello, una presencia en Internet exige diferentes factores a tener en cuenta:
· Los contenidos deben ser actualizados con la necesaria frecuencia. Existen numerosas Páginas Web en Internet cuyos contenidos no han sido renovados desde hace meses, lo que ofrece una imagen negativa de la empresa. Además, los contenidos existentes en su Página Web deberían tener la mayor calidad posible, y siempre adecuados a su público objetivo.
· Su correo electrónico debe ser revisado periódicamente; no hay peor error que el que se comete al no responder a una persona que se ha puesto en contacto con la empresa; si no se le responde en el tiempo adecuado, dicha persona es muy probable que no vuelva a ponerse en contacto con su empresa y probablemente lo haga con su competencia.
· La información que usted ofrezca en su Página Web acerca de su empresa, debe estar continuamente actualizada (productos en stock, teléfonos de contacto, ...).
· Es necesario que usted realice un seguimiento continuo de lo que está pasando con su Página Web en Internet: número de visitantes, páginas más visitadas, buscadores a través de los cuales los internautas están accediendo a su Página, ...
Por tanto, y teniendo en cuenta los factores anteriormente mencionados, usted debería ser consciente de la importancia de tener una presencia en Internet, por lo que debería valorar cuál es la mejor opción que le permita a su empresa tener una Página Web en Internet constantemente actualizada y con contenidos de calidad, y por supuesto dedicando los recursos humanos y técnicos necesarios, adecuándolos por supuesto a sus posibilidades en cada momento. Probablemente, si su empresa dispone del presupuesto necesario, podrá dedicar un área entera para abordar con éxito su estrategia futura en Internet; si no es así, los servicios de mantenimiento de su Página Web se los puede subcontratar a su consultor de Internet.
Si usted sigue estos pequeños consejos y aborda seriamente una estrategia de presencia en Internet, le puedo asegurar que usted logrará recuperar la inversión realizada en un corto espacio de tiempo, el cual dependerá obviamente de distintos factores.
“Ya, de todas maneras, cuando me embarco en una empresa tan arriesgada como la que usted me propone, prefiero que antes los demás se peguen el ‘castañazo’ y, si veo que les funciona, yo ya tendré tiempo para subirme al tren”.
No es la primera ni la última vez que oigo este tipo de comentario; sin embargo, debe ser usted consciente de que a veces sucede que el tren coge demasiada velocidad, y en ocasiones ya es difícil cogerlo a tiempo. Por supuesto que con esto no pretendo meterle ni miedo ni prisa. Simplemente quiero que usted sea consciente de los tiempos que corren actualmente, de las nuevas oportunidades que nos brinda Internet, y de que a menudo sucede que ‘el que golpea primero golpea dos veces’.
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| (05/06/2003) |
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| Fecha: |
05/06/2003 |
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12624 |
| Valoración: |
10/10 |
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| CITA |
 No es más fuertes quien más duro pega, sino quie más aguanta. (Jesús Sancho) (Citas)
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